Términos del plan Gratis

Versión G-1 · vigente desde 12/10/2026

Resumen en simple (no reemplaza los términos)

Mesaverso te da gratis un menú digital para tu local. A cambio: (1) tu menú lleva la marca «Hecho con Mesaverso»; (2) podemos usar los números de tu negocio (ventas, platos, uso) para mejorar el servicio y para hacer estadísticas anónimas de muchos locales, incluso después de que te des de baja. Nunca usamos para nosotros los datos personales de tus clientes ni vendemos datos que identifiquen a tu local.

1. Quiénes somos

El servicio lo presta Alvaro Gimenez, RUC 4483101-3, con domicilio en Luque, Paraguay, Paraguay, correo alvarogimenezcaceres@gmail.com y WhatsApp +595 984 900 323 («Mesaverso»). Mesaverso es una persona física, no una empresa. El «Local» es el comercio gastronómico que se registra. La persona que acepta declara que es su dueña o que tiene facultades para obligarlo.

2. Objeto y límites del plan

Mesaverso pone a disposición del Local, sin costo, el plan Gratis: menú digital con QR, pedidos básicos por WhatsApp y panel para editar la carta, con estos límites:

• hasta 11 productos;
• para publicar, al menos 8 productos con precio;
• hasta 5 publicaciones por día;
• sin modelos 3D;
• marca «Hecho con Mesaverso» (cláusula 8);
• aprobación manual de Mesaverso antes de publicar el menú.

No incluye modelos 3D, caja con mesas y comanda, soporte prioritario, dominio propio ni quitar la marca; esas funciones pueden ofrecerse en otros planes.

3. Alta y aceptación

El alta se hace en línea, en el registro del panel. Para crear la cuenta hay que completar los datos y marcar la casilla de aceptación de estos Términos y del Aviso de privacidad. Al hacerlo, el Local acepta estos Términos por medios electrónicos (Ley 6822/2021) [REVISIÓN ABOGADO]. Mesaverso guarda la fecha y la hora del registro, la versión aceptada (G-1) y la forma en que se aceptó («Registro web: casilla de aceptación marcada»). Hoy no verificamos el correo ni el WhatsApp con un código: por eso el menú no sale al aire hasta que Mesaverso lo aprueba a mano (cláusula 10). Esta versión queda publicada en esta dirección y se puede guardar o imprimir.

4. Uso correcto

El Local se obliga a: (a) dar datos verdaderos del comercio y de la persona que se registra; (b) publicar precios, promociones, descripciones y alérgenos correctos y vigentes, porque frente a sus clientes el proveedor es el Local (Ley 1334/1998); (c) no publicar contenido ilegal, engañoso, ofensivo ni ajeno sin permiso; (d) no usar el servicio para enviar publicidad no pedida ni para fines distintos de su negocio gastronómico; (e) cuidar sus claves y PIN; (f) no registrar un local que no es suyo ni hacerse pasar por otra persona.

5. Contenido del Local

La carta, los precios, las fotos, los textos, el logo y la marca son del Local o de quien le dio permiso. El Local declara que tiene derecho a usarlos y responde ante reclamos de terceros. El Local da a Mesaverso una licencia gratuita y no exclusiva para alojarlos, adaptarlos (tamaño y formato) y mostrarlos en su menú, en el directorio y buscador de Mesaverso y en capturas genéricas del producto, mientras la cuenta esté activa. El menú publicado es público: cualquiera puede verlo, y también el número de WhatsApp del local que se cargó en el registro o en el panel. Por cómo funciona la publicación, versiones anteriores del menú público pueden quedar en registros técnicos históricos, aun después de borrarlas [REVISIÓN ABOGADO]. Mesaverso puede quitar contenido que reciba un reclamo fundado o que viole estos Términos. Para pedir el retiro de un contenido, mirá la página de reclamos.

6. Uso de los datos del Local

6.1 Datos del negocio. Son las ventas, los platos, los precios, los horarios, las formas de pago, las cancelaciones y el uso del menú y del panel. El Local autoriza a Mesaverso, en forma gratuita y como condición del plan Gratis, a:

• (a) acceder a ellos y compararlos internamente con los de otros locales para prestar, mantener y mejorar el servicio, dar soporte y preparar informes. El acceso es limitado y queda registrado;
• (b) producir con ellos estadísticas e informes agregados y anónimos, que no permitan identificar al Local, a sus clientes ni a su personal: grupos de al menos 10 locales, sin que un local pese más del 40 % del grupo, y por períodos cerrados;
• (c) usar, publicar y compartir esas estadísticas anónimas, por ejemplo en informes del sector, comparativas y materiales de Mesaverso, por tiempo indefinido, aun después de la baja.

6.2 Lo que Mesaverso no hace. No vende ni cede datos que identifiquen al Local. No muestra a otros locales sus números individuales. No usa costos, márgenes ni precios futuros en comparativas, ni sugiere precios con datos de otros locales. No intenta reidentificar datos anónimos.

6.3 Datos de los clientes del Local. Cuando el servicio maneja datos personales de los clientes del Local (por ejemplo, nombre y dirección de un pedido), el Local es el responsable y Mesaverso es el encargado. Mesaverso los trata solo para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del Local y la política publicada en el menú; no los usa para fines propios y los borra a los 30 días. El Local instruye a Mesaverso a generar con ellos solo estadísticas anónimas según la cláusula 6.1(b) [REVISIÓN ABOGADO]. El Local se obliga a usar esos datos solo para atender el pedido y a no usarlos para publicidad sin una base legal propia.

6.4 Personal del Local. Si el Local usa usuarios de personal, es responsable de informarles. Mesaverso solo usa esos registros de forma agregada y sin nombres.

6.5 Costos. Los costos de los platos que cargue el Local son confidenciales y no integran ninguna comparativa.

6.6 Casos de éxito. Mesaverso no nombra al Local ni muestra sus resultados en materiales comerciales, salvo que el Local lo acepte aparte y por escrito. Cada pieza se le muestra antes de publicarla y puede retirar la autorización cuando quiera, sin efecto sobre lo ya publicado [REVISIÓN ABOGADO].

7. Datos de la persona que usa la cuenta

Mesaverso trata el nombre, el correo y el celular del dueño y del personal con cuenta para prestar el servicio y comunicarse por él, según el Aviso de privacidad. Las ofertas comerciales solo se envían si se aceptan aparte; los avisos del servicio no son ofertas. Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a alvarogimenezcaceres@gmail.com.

8. Marca «Hecho con Mesaverso»

El menú del plan Gratis muestra la marca «Hecho con Mesaverso» y un enlace a Mesaverso. El Local no puede ocultarla ni alterarla. Las marcas, el software, los diseños y las plantillas de Mesaverso son de Mesaverso; el Local recibe solo un derecho de uso mientras dure la cuenta.

9. Sin garantía de disponibilidad

El plan Gratis se ofrece «tal como está». Mesaverso hace lo razonable para que funcione, pero no garantiza disponibilidad continua ni que esté libre de errores, y puede cambiar o quitar funciones con aviso. Mesaverso no responde por pedidos perdidos, por fallas de WhatsApp, de internet o de terceros, ni por lucro cesante. Esto no limita la responsabilidad por dolo o culpa grave [REVISIÓN ABOGADO].

10. Aprobación, suspensión e inactividad

Aprobación. Mesaverso revisa cada Local a mano antes de publicar su menú y puede rechazar o pedir cambios, por ejemplo si no se puede comprobar que quien se registró representa al Local.

Suspensión. Mesaverso puede suspender o dar de baja la cuenta, con aviso previo salvo urgencia, si: (a) hay uso indebido, contenido ilícito o ajeno, o suplantación de un local; (b) se ponen en riesgo el servicio o a terceros.

Inactividad. Si la cuenta no se usa, Mesaverso avisa a los 60 días; a los 90 días sin uso archiva la cuenta (el menú deja de publicarse); y a los 12 meses borra los datos de la cuenta y del negocio, salvo lo que deba guardar por ley o como prueba de esta aceptación. Usar el panel antes del archivo reinicia el plazo.

11. Baja y borrado

El Local puede darse de baja cuando quiera desde el panel o por escrito, sin costo ni permanencia. Con la baja: (a) el menú deja de publicarse en 7 días; (b) a pedido, Mesaverso entrega una copia de la carta (datos y fotos) dentro de ese plazo; (c) Mesaverso borra los datos de la cuenta y del negocio a los 90 días, salvo lo que deba guardar por ley o como prueba de esta aceptación (mientras dure la relación y 5 años más [REVISIÓN ABOGADO]); (d) las estadísticas anónimas de la cláusula 6.1 se conservan. Mesaverso también puede terminar el plan Gratis con 60 días de aviso.

12. Pasar a un plan pago

Si el Local contrata un plan pago, rige ese contrato y estos Términos dejan de aplicarse. La cláusula 6.1(c) sobre los datos ya anonimizados se mantiene.

13. Cambios en los Términos

Mesaverso puede modificar estos Términos con aviso por correo o WhatsApp y en el panel, al menos 15 días antes de que entren en vigor. Cada versión se publica con su número (G-1, G-2…) y no se edita una versión ya publicada. Si el cambio amplía el uso de datos o reduce lo incluido, el Local tiene que aceptarlo de nuevo para seguir; si no lo acepta, puede darse de baja sin costo. Los cambios no se aplican hacia atrás.

14. Comunicaciones

Las comunicaciones válidas son las que se envían al correo o al WhatsApp cargados en la cuenta y al correo de Mesaverso de la cláusula 1.

15. Ley y jurisdicción

Rigen las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier conflicto, las partes intentan primero un acuerdo directo durante 30 días; si no hay acuerdo, son competentes los tribunales de Asunción [REVISIÓN ABOGADO].